top of page

Termeni si Conditii
Generale de Vanzare – Magazin Online Leather Weather by LIGIA FLOREA  ( TCGV)

 

Inainte de a utiliza sau obtine orice produse, materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

 

  1. Informatii administrator magazin online 

 

Site-ul www.leatherweather.shop este administrat de catre LEENA G BRAND SRL-D cu sediul in BUCURESTI, SOSEAUA VIILOR nr. 56, CORP C1, PARTER, INTRAREA 3, CAMERA 1, SECTOR 5, cod postal 050152, BUCURESTI, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/2856/2016, Cod de Identificare Fiscala: RO 35722099, Tel. 0725674097, email: leatherweatheroffice@gmail.com

 

 

  1. Acceptare TCGV

 

Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual FARA a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

 

 

  1. Drepturi de autor

 

- Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul magazinului online Leather Weather by LIGIA FLOREA, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea administratorului,  fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

 

 

  1. Achizitionarea produselor la distanta

 

- Odata cu lansarea comenzii de pe magazinul online Leather Weather by LIGIA FLOREA, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail, telefon sau prin servicul de mesagerie al retelelor sociale (Facebook, Instagram, WhatsApp).

- Procesul de achizitionare la distanta incepe in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza EXCLUSIV in scris, prin intermediul oricarui dintre urmatoarele mijloace: SMS, e-mail, serviciul de mesagerie al retelelor sociale (Facebook, Instagram, WhatsApp).

- Administratorul NU considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca fiind un proces de de achizitionare inceput.

-Cumparatorul devine proprietarul marfii dupa confirmarea platii, in cazul platii prin OP sau card, respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii prin curier cu plata ramburs.

 

 

  1. Preturi, modalitati de plata, facturare

 

-Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, CONTIN TVA si NU includ cheltuielile de livrare, (respectivele costuri fiind afisate separat) decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca si bonus pentru comenzile mari. In cazul in care pretul nu este afisat, veti avea posibilitatea de a cere o oferta, iar un operator va va comunica pretul in cel mai scurt timp posibil.

-Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.

-Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.

-Pretul produselor din magazinul online Leather Weather by LIGIA FLOREA poate fi diferit de cel din magazinele fizice.

Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

-Pe baza informatiilor detinute de Leather Weather by LIGIA FLOREA si a celor furnizate  de cumparator va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare/intretinere etc.

​​

 

 

 

  1. Politica de retur

 

Potrivit OUG nr. 34/2014 "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".

Notificarea privind renuntarea la cumparare se va face EXCLUSIV in scris, folosind oricare dintre urmatoarele metode:

 

  1. Conditii de returnare

 

Daca va ganditi sa returnati produsul, nu il utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, inainte de a lua o decizie cu privire la retur. Dreptul de retur exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o intr-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.

 

Conditiile dreptului de returnare se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014.

Produsele Leather Weather by LIGIA FLOREA sunt realizate MANUAL. Toata echipa depune eforturi sustinute pentru efectuarea unor produse exceptionale. Fiecare produs este inspectat si testat pana la cele mai mici detalii, insa exista cazuri cand unele produse prezinta mici imperfectiuni. Ca urmare a acestui fapt, exista posibilitatea returnarii acestor produse pentru rectificarea defectelor sau inlocuirea produselor, dupa caz.

​

Se va inapoia contravaloarea comenzii in 14 zile de la data primirii coletului in atelierul nostru. 

​

Returul de produse se poate solicita de catre dumneavoastra, in urmatoarele cazuri: 

1. Produsul livrat nu corespunde specificatiilor prezentate( marime/culoare/model)- in acest caz, puteti solicita returnarea produsului sau schimbarea acestuia cu un altul de aceeasi valoare sau cu valoare diferita ( cu plata diferentei sau cu rambursarea diferentei) . 

2. Produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie- inainte de expediere, produsele Leather Weather Shoes sunt atent verificate, insa este posibil ca mici defecte sa scape neidentificate. In aceasta situatie, produsul va fi inlocuit cu altul/ se vor remedia defectele/imperfectiunile (unde este cazul), sau vi se va rambursa contravaloarea, cu conditia notificarii in scris la adresa: retur.leatherweather@gmail.com in termen de 48 de ore de la primirea acestuia si a completarii FORMULARULUI DE RETUR din interiorul coletului primit. 

!!! IMPORTANT- NU PIERDETI SI NU ARUNCATI FORMULARUL DE RETUR DIN INTERIORUL COLETULUI PRIMIS-COLETELE TRIMISE FARA FORMULARUL DE RETUR COMPLETAT NU VOR FI ACCEPTATE! 

​

 NU se considera DEFECT, urmatoarele : 

=> pentru ca de multe ori nuanta pielii poate diferi in realitate, datorita luminii din incapere sau datorita ecranului de pe care a fost vizualizata poza, nu se considera defect daca perechea primita are nuanta diferita fata de poze. 

=> daca marimea comandata nu este buna, acest lucru nu inseamna ca produsul primit de dvs. este defect. In descrierea fiecarui produs exista un tabel cu dimensiuni interioare, iar toate perechile sunt realizate dupa acest nr. de cm. Daca aveti nevoie de indrumare in alegerea marimii potrivite, va rugam sa ne contactati pentru a va oferi suport. 

=> produsele noastre sunt realizate manual, pot exista diferente in aranjarea accesoriilor( capse, anouri,catarame, etc) si acest lucru NU SE CONSIDERA DEFECT. 

​

3. Produs cu masura nepotrivita - in cazul in care ati comandat o marime sau model care nu vi se potriveste, il puteti schimba cu o alta marime sau model, notificand acest aspect la adresa de mail retur.leatherweather@gmail.com, taxa de transport aferenta schimbului fiind suportata de catre dvs. 

​

NU SE SCHIMBA produsele ce prezinta semne de utilizare( urme, miros, rupturi, talpa tocita, piele zgariata/cute de purtare, etc) 

!! ATENTIE- IMAGINILE SUNT CU TITLU DE PREZENTARE, pentru ca produsele nostre sunt fabricate manual, la comanda dvs, pot exista mici diferente de culoare, de print, de cusaturi, de aranjare a etichetelor, etc. 

​

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare NU includ cheltuielile de transport! 

 

Costurile pentru returul produsului/produselor care prezinta defecte de fabricatie, precum si costul retrimiterii produsului/produselor reparat(e)/inlocuit(e) va fi suportat de catre Leather Weather by LIGIA FLOREA, atat timp cat instiintati in scris Leather Weather by LIGIA FLOREA despre defectul de fabricatie observat, in termen de 48 de ore de la primirea produsului/produselor, folosind oricare dintre urmatoarele mijloace de comunicare:

 

 

Pentru retururile care nu fac obiectul posibilelor defecte de fabricatie costul returnarii produselor va fi suportat de cumparator. De asemenea, cumparatorul este responsabil de integritatea produsului pana intra in posesia Leather Weather by LIGIA FLOREA.

In cazul in care se comanda un produs/produse nepotrivit/nepotrivite (marime, culoare, model etc.), acesta/acestea poate/pot fi shimbat/schimbate cu un altul/altele, de aceeasi valoare sau cu valoare diferita (cu plata diferentei sau cu rambursarea diferentei), asa cum e mentionat si mai sus. 

Taxa de transport aferenta schimbului va fi suportata de catre CUMPARATOR.

 

 NU pot fi returnate si NU se inapoiaza banii pentru produsele care:

·      au facut obiectul unei comenzi speciale

·      au fost distinct personalizate la cererea cumparatorului

·      au fost confectionate dupa specificatiile cumparatorului(ex: nuantarea produsului in culoarea dorita de client, schimbarea de talpa, schimbarea de accesorii sau cu orice alta modificare adusa fata de modelul initial fotografiat pe site)

·      prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura, miros, elemete lipsa sau modificate.

·      sunt puse prin orice mijloc intr-o stare necorespunzatoare repunerii în vanzare

Pentru produsele ridicate de catre cumparator direct din magazin, intrucat cumparatorul are posibilitatea de a verifica produsul in mod direct, NU se aplica conditiile de retur prevazute in prezenta sectiune.

 

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire, impreuna cu toate documentele care le-au insotit (factura, certificat de garantie etc.).

In cazul in care o comanda la care s-a oferit un produs cadou este returnata integral, clientul este obligat sa returneze si produsul cadou in starea lui originala, nedeteriorata si nedesigilata.

 

Rambursarea se va face folosind aceeasi modalitate de plata in cazul achitarii produsului/produselor online,cu cardul, caz in care nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Datorita situatiilor ce nu tin de compania noastra, ci de comunicarea intre institutiile bancare RAMBURSAREA POATE DURA PANA LA 14 ZILE LUCRATOARE.
In cazul rambursarii produsului/produselor achitate la livrare, aceasta se va face prin transfer bancar. La fel ca in situatia platilor efectuate cu cardul, datorita comunicarii intre institutiile bancare,

​

IMPORTANT

Returul produsului/produselor se va face prin aceeasi firma de curierat prin care s-a facut livrarea (FAN COURIER).

NU SUNT ACCEPTATE RETURURILE PRIN POSTA.

 

Aceste dispozitii se aplica conform O.U.G 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe site-ul nostru folosind tehnici de comunicare la distanta( comanda online, facebook, whatsapp, instagram), clientul nu are dreptul sa opteze decat O SINGURA DATA pentru returnarea unui produs in conditiile prevazute in art.4, alin.1. lit. b) din OUG 130/2000. 

​

In toate cazurile returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire SUNT SUPORTATE DE CATRE CUMPARATOR. Renuntarea la cumparare in mod repetat poate fi considerat un abuz. 

 

  1. Program de lucru, livrari, termene

 

-O comanda poate fi plasata in orice moment pe site-ul www.leatherweather.shop, dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri, in intervalul orar 9-18, exceptand sarbatorile legale.

- Termenul de executie al produselor care nu sunt in stoc este de 4-7 zile lucratoare, insa acesta poate suferi modificari datorita volumului de comenzi. Un termen concret poate fi oferit in momentul confirmarii comenzii.

- Termenul de livrare pentru produse este de 48-72 ore din momentul livrarii catre firma de curierat.

- Livrarile fizice se efectueaza door to door, prin curierat rapid - serviciu externalizat, deci independent de administrator. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii; in acest caz administratorul nu isi asuma nici o raspundere in numele firmei de curierat.

 

 

  1. Obligatiile cumparatorului

 

- Sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre identitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;

- sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat  administratorului;

- sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea produsului/produselor prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

 

  1. Obligatiile vanzatorului

 

-Sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale. Cu toate acestea, continutul publicat in  magazinul virtual are caracter orientativ. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare. Aspectul real al produsului/produselor poate diferi in functie de tehnologia utilizata de cumparator. In functie de lotul materialelor din care au fost fabricate, aspectul real al produselor poate diferi.

- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail, telefonic sau folosind serviciul de mesagerie al retelelor sociale (Facebook, Instagram, WhatsApp)

- sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;

- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta  din TERMENI SI CONDITII.

 

Leather Weather by LIGIA FLOREA isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul pe retelele sociale al persoanelor care dau dovada de rea-vointa, care folosesc un limbaj agresiv si/sau nepotrivit; precum si refuzul de a onora comenzi pentru persoanele respective.

bottom of page